Política de Privacidade  |   Termo de Responsabilidade

Quality House é uma plataforma que opera via aplicativo móvel (“APP”), bem como por meio do website QUALITYHS.COM.BR (“Website”, em conjunto com o APP, doravante denominados de “Sistema”), os quais pertencem e são operacionalizados pela Maria Joana Darc de Azevedo, registrada no CNPJ sob o nº 30.825.011/0001/71 com sede na Rua Jabiaçu nº 62 CEP 03275-060 na cidade de São Paulo/SP (“Quality House”).

A Quality House oferece seus serviços via Sistema, permitindo a conexão entre tomadores de serviços (“Usuário Tomador de Serviço”) e o Usuário Prestador de Serviço (“Usuário Prestador de Serviço”), possibilitando ao Usuário Tomador de Serviço localizar, de acordo com seus interesses, Usuários Prestadores de Serviços que atuem nas mais diversas áreas, tais como serviços de limpeza, passadeira, lavagem de automóveis, lavagem de estofados, cozinheira, copeira, jardinagem, babás e/ou cuidadores, organizador de armários, dentre outros, para serem executados em residências e escritórios que prestem serviço de forma autônoma de forma pontual ou esporádica (“Serviços Autônomos”).

O acesso ao Sistema e a contratação dos Serviços Autônomos implicam na aceitação total das disposições tratadas nesta Política de Privacidade, em conjunto com os Termos Gerais de Uso do Sistema Quality House aplicáveis a respectiva categoria de usuário, qual seja Usuário Prestador de Serviço ou Usuário Tomador de Serviço.

Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso da Quality House com a privacidade e a segurança por toda e qualquer informação, pessoal ou não, fornecidas pelos Usuários Tomadores de Serviço e Prestadores de Serviço (“Informações”) de acordo com os padrões legais aplicáveis ao Sistema.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento sem prévio aviso por parte da Quality House e a data de atualização sempre constará no presente documento e disponível no Sistema, sendo altamente recomendável que você consulte de tempos em tempos sobre eventuais atualizações. 

Com a presente Política de Privacidade, você terá ciência de (i) quais informações coletamos sobre você; (ii) a razão de coletarmos tais informações; (iii) como armazenamos e protegemos tais informações; (iv) como você pode interromper a coleta de tais informações e (v) com quem poderemos compartilhar suas informações. Abaixo, explicamos cada tópico de maneira simples e esclarecedora:

• Quais informações coletamos sobre você e a finalidade de tal coleta de dados

• Usuário Prestador de Serviço – Enquanto Usuário Prestador de Serviço, nós precisaremos coletar dados pessoais para fins de cadastros sistêmicos, parametrização de nossas funcionalidades de busca, tais como: Nome Completo, RG, CPF, Endereço Completo e informações adicionais que possam se fazer necessárias para cada tipo de contratação. Adicionalmente, considerando a natureza dos serviços que serão prestados, por se tratarem de muitas vezes serviços que envolvem a confiança mútua entre Prestador e Tomador de Serviço, podemos utilizar suas informações para fins de pesquisa de antecedentes criminais, os quais, dependendo da natureza dos resultados, podem impedir seu cadastro no sistema naquele determinado momento. Em tal tipo de pesquisa, precisaremos de sua concordância no momento de cadastro, sendo certo que a ausência da mesma, poderá impedi-lo de finalizar o cadastro em nosso Sistema

• Usuário Tomador de Serviço – Enquanto Usuário Tomador de Serviço, nós precisaremos coletar dados pessoais para fins de cadastros sistêmicos, parametrização de nossas funcionalidades de busca, tais como: Nome Completo, RG, CPF, Endereço Completo e informações adicionais que possam se fazer necessárias para cada tipo de contratação. Adicionalmente, também precisaremos coletar dados bancários e/ou relacionados a pagamento, para fins de possibilitá-lo a efetuar os pagamentos necessários dentro de nosso Sistema. 

• Como armazenamos e protegemos suas informações

Após coletarmos os dados e informações mencionados nesta Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas algumas pessoas devidamente habilitadas, que são obrigadas por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.

Os dados coletados pela Quality House serão armazenados por esta em servidores próprios ou por ela contratados, sendo empregados todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança do Sistema na guarda de tais informações.

Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade e com a legislação aplicável, adotando todas as providências cabíveis para a manutenção da segurança, confidencialidade e integridade das informações coletadas.

EM NENHUM CASO A QUALITY HOUSE SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INCIDENTAIS, CONSEQUENTES, ESPECIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU INDIRETOS (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS POR PERDA DE DADOS, , PERDA DE LUCROS, CUSTO DE AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE SUBSTITUIÇÃO OU INTERRUPÇÕES DE SERVIÇOS) DECORRENTES DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USO DO SISTEMA, MESMO QUE A QUALITY HOUSE OU SEUS AGENTES OU REPRESENTANTES SAIBAM OU TENHAM SIDO INFORMADOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. 

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELAS LEIS APLICÁVEIS, O VALOR MÁXIMO PELO QUAL A QUALITY HOUSE ASSUME RESPONSABILIDADE, SEM CONSIDERAR A RAZÃO QUE DEU ORIGEM À SENTENÇA JUDICIAL TRANSITADA EM JULGADO, CORRESPONDERÁ À QUANTIA PAGA PELO USUÁRIO À QUALITY HOUSE EM RELAÇÃO AO PRODUTO OBJETO DE TAL REIVINDICAÇÃO, CONTANTO QUE A PERDA ALEGADA SEJA INDUBITAVELMENTE PROVADA.

• Como você pode interromper a coleta de tais informações

O Usuário poderá requerer a retificação, a exclusão ou alteração da forma de tratamento dos dados coletados a seu respeito, pelo e-mail contato@qualityhs.com.br hipótese na qual a Quality House empreenderá todos os esforços para atender aos pedidos no menor espaço de tempo possível, respeitados os prazos de guarda previstos na legislação aplicável. Assim, a exclusão dos dados acarretará no fim da utilização dos serviços no Sistema.

Alguns de seus dados, além daqueles que podemos guardar por força de lei, ainda poderão ser mantidos, de forma anonimizada, para fins estatísticos, de aprimoramento do Sistema e elaboração de perfil de Usuários do Sistema.

• Com quem poderemos compartilhar suas informações

O Usuário reconhece que os dados coletados por meio do Sistema poderão ser eventualmente compartilhados com terceiros, inclusive fora do país, nas seguintes hipóteses: (i) com empresas parceiras da Quality House, para fins de cumprimento das obrigações previstas nesta Política de Privacidade; (ii) para a proteção dos interesses da Quality House em eventuais demandas judiciais; (iii) em caso de alterações societárias envolvendo a Quality House; (iv) mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades competentes;  (v) entre usuários, para fins de aplicação das funcionalidades do Sistema e (vi) para casos envolvendo marketing e publicidade mediante sua autorização formal.

A presente Política de Privacidade é regida exclusivamente pelas leis do Brasil.

As partes, neste ato, elegem o foro de São Paulo/SP para resolver quaisquer dúvidas, questões ou controvérsias decorrentes da presente Política, com renúncia expressa de qualquer outro foro.

Se Você tiver alguma pergunta sobre suas Informações Pessoais ou sobre essa política, assim como qualquer reclamação, favor entrar em contato:(11) 2385-5470 e (11)98112-7971

Última atualização desta Política de Privacidade disponibilizada em 15/06/2020.